سیاست حفظ حریم خصوصی آکواهولد اسمارت
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
آکواهولد اسمارت به حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات آنان اهمیت میدهد. این صفحه توضیح میدهد هنگام استفاده از وبسایت AquaHold Smart و خدمات مرتبط با آن، چه اطلاعاتی ممکن است دریافت یا پردازش شود و این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار میگیرد.
وبسایت رسمی:
۱. اطلاعاتی که ممکن است دریافت کنیم
بسته به نحوه استفاده شما از وبسایت، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت یا پردازش شود:
• اطلاعاتی که کاربر بهصورت داوطلبانه در فرمهای تماس، ثبت سفارش، حساب کاربری یا سایر فرمهای سایت وارد میکند؛
• اطلاعات لازم برای پردازش سفارشها و ارائه خدمات؛
• اطلاعات فنی متعارف مانند نوع مرورگر، آدرس IP و اطلاعات مرتبط با عملکرد و امنیت سایت؛
• دیدگاهها یا پیامهایی که کاربران در بخشهای مربوطه ارسال میکنند.
اطلاعات دریافتی فقط در چارچوب اداره وبسایت، ارائه خدمات، ارتباط با کاربران، پردازش درخواستها و سفارشها، بهبود عملکرد سایت و حفظ امنیت آن استفاده میشود.
۲. فروشگاه و سفارشها
در صورت استفاده از امکانات فروشگاهی سایت، اطلاعات موردنیاز برای ثبت و مدیریت سفارش میتواند توسط سیستم فروشگاهی وبسایت پردازش و نگهداری شود.
اطلاعات پرداخت ممکن است مطابق سازوکار درگاه پرداخت مورد استفاده پردازش شود. آکواهولد اسمارت اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز کارت را دریافت یا ذخیره نمیکند.
۳. کوکیها
وبسایت ممکن است برای عملکرد صحیح بخشهایی مانند ورود کاربران، سبد خرید، تنظیمات کاربری، امنیت و بهبود تجربه استفاده از سایت از کوکیها استفاده کند.
برخی افزونهها یا سرویسهای مورد استفاده در وبسایت نیز ممکن است مطابق عملکرد خود از کوکیها استفاده کنند.
۴. دیدگاهها و رسانهها
در صورت ارسال دیدگاه، اطلاعاتی که کاربر در فرم دیدگاه وارد میکند و برخی اطلاعات فنی لازم برای جلوگیری از هرزنامه و سوءاستفاده ممکن است پردازش شود.
در صورت بارگذاری تصویر یا سایر فایلها در بخشهایی که این امکان در اختیار کاربر قرار گرفته است، توصیه میشود اطلاعات مکانی حساس یا سایر دادههای غیرضروری از فایل حذف شود.
۵. استفاده از سرویسهای شخص ثالث
برای ارائه برخی قابلیتها، وبسایت و فرایندهای مدیریتی آکواهولد ممکن است از سرویسهای شخص ثالث مانند خدمات میزبانی، درگاه پرداخت، ابزارهای تحلیلی، سامانههای ارتباطی و سرویسهای ابری استفاده کنند.
هر یک از این خدمات ممکن است اطلاعات موردنیاز خود را مطابق سیاستهای حریم خصوصی و شرایط استفاده خود پردازش کنند.
۶. استفاده از Google API و Google OAuth
آکواهولد اسمارت برای برخی فرایندهای داخلی و اتوماسیون محتوایی خود از سامانهای با عنوان AquaHold AI Content Factory استفاده میکند.
این سامانه ممکن است از طریق Google OAuth و پس از صدور مجوز توسط صاحب حساب Google به سرویسهای موردنیاز Google، از جمله Google Sheets و Google Drive، دسترسی پیدا کند.
این دسترسی صرفاً برای اجرای فرایندهای مجاز داخلی آکواهولد، از جمله خواندن یا بهروزرسانی دادههای موردنیاز اتوماسیون، مدیریت فایلهای مرتبط با فرایندهای کاری و اجرای عملیات مورد تأیید صاحب حساب استفاده میشود.
آکواهولد اسمارت از اطلاعات دریافتشده از Google API برای فروش اطلاعات کاربران یا تبلیغات شخصیسازیشده استفاده نمیکند.
سطح دسترسی Google فقط در محدوده مجوزهایی است که هنگام فرایند OAuth توسط صاحب حساب تأیید میشود و کاربر میتواند دسترسی اعطاشده به برنامه را از طریق تنظیمات حساب Google خود مدیریت یا لغو کند.
۷. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافتشده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
• ارائه و مدیریت خدمات وبسایت؛
• پاسخگویی به درخواستها و پیامهای کاربران؛
• پردازش و پیگیری سفارشها؛
• حفظ امنیت و عملکرد صحیح وبسایت؛
• مدیریت محتوای سایت و فرایندهای داخلی آکواهولد؛
• اجرای اتوماسیونهای مجاز و فرایندهای کاری؛
• بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربران.
۸. اشتراکگذاری اطلاعات
آکواهولد اسمارت اطلاعات شخصی کاربران را بهعنوان کالا به اشخاص ثالث نمیفروشد.
در مواردی که برای ارائه یک خدمت استفاده از ارائهدهندگان فنی، درگاههای پرداخت، سرویسهای ابری یا سایر ارائهدهندگان خدمات ضروری باشد، ممکن است اطلاعات موردنیاز در محدوده لازم برای انجام آن خدمت پردازش شود.
همچنین در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قوانین و مقررات لازم باشد، ممکن است اطلاعات مربوطه در چارچوب الزامات قانونی ارائه شود.
۹. نگهداری و امنیت اطلاعات
آکواهولد اسمارت تلاش میکند از روشها و ابزارهای متعارف برای حفاظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز استفاده کند.
مدت نگهداری اطلاعات میتواند بر اساس نوع اطلاعات، هدف پردازش، نیازهای عملیاتی و الزامات قانونی متفاوت باشد.
هیچ سامانه اینترنتی را نمیتوان کاملاً عاری از خطر امنیتی دانست؛ بنابراین امکان تضمین امنیت مطلق اطلاعات وجود ندارد.
۱۰. حقوق و درخواستهای کاربران
کاربران میتوانند درباره اطلاعاتی که مستقیماً در اختیار آکواهولد اسمارت قرار دادهاند، درخواست بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را مطرح کنند؛ مشروط بر اینکه نگهداری آن اطلاعات برای انجام تعهدات، سوابق ضروری یا الزامات قانونی لازم نباشد.
در خصوص مجوزهای Google OAuth نیز صاحب حساب Google میتواند دسترسی برنامه را از طریق تنظیمات امنیتی و مجوزهای حساب Google خود مدیریت یا لغو کند.
۱۱. تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست متناسب با تغییر خدمات، فناوریهای مورد استفاده یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
نسخه بهروز این سیاست از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
۱۲. تماس با ما
برای پرسشهای مرتبط با حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات میتوانید از طریق بخش «تماس با ما» در وبسایت آکواهولد اسمارت با ما ارتباط برقرار کنید.
وبسایت: